Оплата и доставка

Оплата

На данный момент мы принимаем оплату только на банковский счет, на счет в системе Яндекс.Деньги а так же на карту Сбербанка РФ. Так же возможна оплата наличными при получении товара в офисе. Мы не отправляем товар наложенным платежом по нескольким причинам, основные из них: сложность оформления и упаковки, стоимость, отсутствие гарантий выкупа посылки покупателем и пр.

Доставка

Доставка ПО не требующего применения аппаратных средств защиты, а так же прошивок ЭБУ осуществляется по электронной почте, указанной Вами при оформлении заказа.

Доставка товара возможна по всему миру (Евразия, Северная Америка, Австралия и Океания, Южная Америка, Африка).

По России доставка почтой бесплатна, транспортной компанией - оплачивается отдельно. Возможно так же получение товара в офисе (самовывоз) по предварительной договоренности.

При оформлении заказа, пожалуйста указывайте почтовый ИНДЕКС и адрес в полном объеме без сокращений!

Отправка посылок и бандеролей по общему правилу осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения факта оплаты. Однако, в исключительных случаях мы оставляем за собой право задержать отправку (отсутствие требуемого товара на складе, проблемы в работе курьерских служб, почты РФ и пр.)

Обращаем ваше внимание, что сроки поставки оборудования, которое поставляется только на заказ всегда оговариваются индивидуально и могут составлять до 2х месяцев. Хотя на практике редко превышают две недели. Это обусловлено прежде всего неудовлетворительной работой ФТС и почты РФ.

В любом случае, до момента получения вами заказа, он является нашей собственностью, а значит и отвечаем за него мы. Вам не стоит волноваться, наша компания гарантирует вам доставку оплаченного вами заказа или возврат средств.

Отслеживание

По вопросам отслеживания отправлений вы можете проконсультироваться по адресу mail@ecutools.ru.

Почта России, EMS-почта

Полученные от нас номера почтовых отправлений (включая номера EMS Express) можно ввести в форму на сайте Почты России и получить информацию о том, где ваша посылка находится на данный момент.

Не забывайте что данные о местонахождении посылки обновляются не в реальном времени. Возможны задержки до 3-5 дней.

Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений «Отправления 1-го класса»

Правила оформления почтовых адресов.

CДЭК

Полученные от нас номера отправлений СДЭК Вы можете отследить с помощью формы на сайте этой компании: 

DPD

Полученные от нас номера отправлений DPD, вы так же можете отследить с помощью формы на сайте этой компании.

Важная информация

Уважаемые клиенты! Перед оформлением заказа, просим ознакомиться со следующей информацией:
1. Обращаем ваше внимание на то, что мы отвечаем на ВСЕ письма в течение максимум 48 часов (обычно это происходит гораздо быстрее). Не посылайте, пожалуйста, повторных писем до получения ответа, если этот срок не истек!
2. Возврат денежных средств на счета покупателя в случае неверного оформления заказа покупателем (например попытка заказать электронный ключ к MMC Flasher без дополнительных модулей) производится за вычетом комиссии комиссий платежных систем. Будьте внимательнее, проверяйте всю информацию о товаре перед заказом.
3. Мы не консультируем по техническим вопросам по телефону/через Skype! Все интересующие вас вопросы вы можете задать по электронной почте.